2014年底,臺灣被「國家地理旅遊雜誌」選為全球2015年最值得一遊的20個旅遊國之一;《紐約時報》更以「臺灣─亞洲的綠島」(Taiwan, an Island of Green in Asia)為
熱情「借問站」,全臺友善開「讚」
怎樣的旅遊環境算友善?怎樣的服務算貼心?讓政府幫大家想一想。目前交通部觀光局沿著旅人造訪的腳步,從國際機場、高鐵、臺鐵及捷運車站到重要遊憩景點,全臺已設置超過100處的旅遊服務據點(I-center),免費提供琳瑯滿目的旅遊摺頁與英日語旅遊諮詢服務,並隨著各區域的遊憩特性與旅客需求,提供不同的貼心服務,像是在谷關遊客中心裡設置溫泉泡腳池。
但如果旅遊服務據點,能從大型景點延伸到街頭巷尾裡豈不是更好更方便!於是觀光局再於103年12月透過民間產業跨域合作的機制,推出了「借問站」服務。也就是與在地特產店、便利超商、好客民宿、商務旅館、旅行社、觀光工廠、博物館以及派出所等公私立單位合作,在全臺各縣市創新設置了26處 (參附件)「友善」、「便利」與「貼心」的「借問站」示範點,提供在地之食、宿、遊、購、行等深度旅遊資訊與諮詢服務,也希望將日益增加的觀光人潮轉化為民間產業商機。
「借問站」友善、熱誠、貼心的臺式待客風情,是海內外旅人的便利好夥伴。(圖:交通部觀光局提供)