Q：開閉館時間？
A：開放時間為9:00-17:00，7、8月假日延長至18:00閉館，寒暑假期間周一不休館。

Q：票價
A：全票300元、優惠(滿6足歲)/學生票/基隆瑞芳居民250元、未滿6歲/身心障礙0元、65歲以上平日0元/65歲以上假日150元，官網購票皆可選購以上票種；B區不分票種150元，請至現場加購。

Q：是否一定要線上購票，現場不能買票嗎？
A：展廳空間有限並進行容留管制，將視預約狀況開放現場購票，若達容留上限則不開放現場購票。建議先完成線上購票。

Q：現在前往潮境智能海洋館買的到票嗎？
A：現場視預約狀況開放購票，假日人潮眾多，未免排隊久候，建議先完成線上購票。

Q：預訂9:00-11:00參觀時段，來不及入場可以改時間嗎？
A：超過入場時間可於現場等候，容留未達入場上限可直接刷票入場，若達容留上限請配合現場管制排隊等候；未使用票券皆可於線上辦理全額退費。

Q：參觀時間訂11:00-13:00場次，是限制於這個時段參觀完畢嗎？
A：此為入館時間，入館後不清場，最晚請於閉館前出館。

Q：網路預定13:00入館，是否能改時間或提早入館？
A：展廳空間有限並進行容留管制，每個時段有人數限制，若想更改時間或日期，可至官網購票網站自行退票再重新訂購。

Q：智能館定時導覽時間
A：平日14:00 一場/假日11:00、14:00、16:00  一天三場。

Q：持愛台灣博物館卡可以免費參觀潮境智能海洋館嗎？
A：愛台灣博物館卡配合館區為主題館免費，參觀潮境智能海洋館還是需要購票，持愛台灣博物館卡購票不分大小門票皆250元，B區沒有購票優惠。

Q：基隆市民、瑞芳居民週三智能館也是免費的嗎？
A：需要收費，基隆市民、瑞芳區居民不分平假日門票優惠250元，B區無優惠。

Q：持有身心障礙手冊若要體驗潮境智能海洋館B區還要收費嗎？
A：門票參觀免費，B區正常收費。

Q：未滿6歲兒童及65歲長者想體驗潮境智能海洋館B區，是否免費？
A：B區須年滿7歲以上及身高需足110CM以上才能體驗；長者不分平假日B區皆要收費。

Q：可以攜帶寵物嗎？寵物有裝袋、裝籠、裝推車內是否可以入館？
A：除導盲犬外，寵物皆不能入館，亦沒有提供寄放服務。

Q：有娃娃推車或有輪椅可以參觀嗎？
A：館外有無障礙坡道；館內有電梯、身障廁所、哺乳室可使用。

Q：去智能館B區咖啡廳一定要買B區體驗設施才能去嗎？
A：不需要，只要有買潮境智能海洋館的門票即可。

Q：B區網路沒有販售嗎？
A：B區請至潮境智能海洋館現場加購，可至一樓售票櫃台加購，不分票種1人費用150元。

Q：B區若帶未滿7歲孩童可以讓小孩在旁邊陪同嗎？
A：可讓未滿7歲孩童陪同但無法讓小孩體驗，若只有小孩體驗，家長可陪同但無法體驗。

Q：網路何處可以購票？
A：https://nmmst.fonticket.com/

Q：網路已訂好票，若有一人臨時無法去可以只退一張票嗎？
A：需整筆退款後再重新訂購。

Q：線上訂票是否有提供收據？
A：參觀完畢後可至官網購票網站下方申請購票證明(https://nmmst.fonticket.com/receiptApply)，可打統編，未使用過的無法申請，請確認票卷已使用後再申請。

Q：網路購票人數超過10位不能訂票。
A：請分批購買，20人以上請填寫預約單(https://iocean.nmmst.gov.tw/reserve)

Q：在外部通路買票要如何預約入場時段？
A：在其他平台購買的票若沒有提供場次，皆只能在現場排隊入場，若達容留上限請配合現場管制排隊等候。

Q：潮境智能海洋館商店、咖啡廳、停車場、接駁車聯繫電話
A：智能館4F海科自營商店：5109
化石先生 0902-003-504
咖啡廳、餐廳窗口，大聚北棟辦公室：02-2469-0239 簡小姐
停車場、接駁車：分機8700 / 02-2469-0239

Q：戶外是否有提供腳踏車租借？
A：可至APP搜尋Qbee Bike 公共電輔單車，下載後可察看租借地及剩餘數量
 https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.eme.app.qbee&hl=zh_TW&gl=US
客服電話：03-5423800#9